h baje-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। h baje কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সেই সম্পর্কে এই দলিলে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই
h baje ব্যবহারকারীদের ডেটা সুরক্ষায় ছয়টি মূল নীতি অনুসরণ করে। নিচে সেগুলো সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো।
এনক্রিপশন সুরক্ষা
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করতে পারবে না।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
h baje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
স্বচ্ছতা ও নিয়ন্ত্রণ
আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করতে পারবেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
h baje কুকি ব্যবহার করে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারবেন। বিস্তারিত কুকি নীতি নিচে দেওয়া আছে।
সহজ যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। ইমেইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
১ তথ্য সংগ্রহ
আপনি যখন h baje-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, বা আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো অঞ্চল)
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
- সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস ও অভিযোগের তথ্য
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
- প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা ও গেম কার্যক্রমের লগ
- লেনদেনের ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
আমরা কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, বায়োমেট্রিক ডেটা বা চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই আমাদের লক্ষ্য।
২ তথ্যের ব্যবহার
h baje সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নির্ধারিত এবং আমরা কখনো নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম, ইমেইল, মোবাইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মতারিখ | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ |
| গেম কার্যক্রমের লগ | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
| ইমেইল ঠিকানা | গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো | সম্মতি |
৩ তথ্য শেয়ারিং নীতি
তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের নির্দেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য সরবরাহ করা হয়।
- ব্যবসায়িক অধিগ্রহণ: h baje-র মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে জানিয়ে ডেটা স্থানান্তর করা হতে পারে।
- নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশ্বস্ত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে অনামিকৃত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার h baje-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্যবহার নিয়মিত পর্যালোচনা করি।
৪ কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। h baje আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখার জন্য। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করে।
- বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — তা বোঝার জন্য। এই তথ্য অনামিকৃত এবং শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, বট প্রতিরোধ এবং একাধিক ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা পর্যবেক্ষণের জন্য।
কুকি নিয়ন্ত্রণ করবেন কীভাবে
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari এবং Edge — সব ব্রাউজারেই কুকি ব্যবস্থাপনার বিকল্প পাওয়া যায়।
৫ তথ্য সুরক্ষা
h baje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষিত।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে h baje অবিলম্বে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে [email protected]এ জানান।
৬ ব্যবহারকারীর অধিকার
h baje-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে h baje সাড়া দেবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বা চুক্তিগত কারণে সমস্ত অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে — সে ক্ষেত্রে কারণ জানিয়ে দেওয়া হবে।
৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
h baje আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক ও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
| তথ্যের বিভাগ | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৭ বছর পর্যন্ত | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা |
| KYC যাচাইয়ের নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | পরিচয় যাচাই বিধিমালা |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর্যন্ত | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সেশন লগ ও আইপি রেকর্ড | ১৮ মাস পর্যন্ত | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের ৩ বছর পর্যন্ত | সম্মতির প্রমাণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্যগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে অনামিকৃত করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।
৮ নীতি পরিবর্তন
h baje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপত্তি না জানালে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা hbaje.im/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণগুলো আর প্রযোজ্য নয়।
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? এখন উপভোগ করুন
h baje আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদ পরিবেশে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা ক্রিকেট বেটিং উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
- আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না
- ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
- যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
- বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট সুবিধা
- স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল ডেটা ব্যবস্থাপনা